Przejdź do treści

Granica wsparcia — motyw, wtyczki, treść

Strona ta jest referencją „co zgłaszać do nas, a co do zewnętrznego web-developera" — dla wszystkich problemów dotyczących sklepu WordPress + WooCommerce. Stosuj ją zanim założysz issue w Forgejo, żeby nie kierować zgłoszeń, których z założenia nie obsługujemy.

Krótko

  • Granica jest wprost zapisana w ofercie z 13.01.2026 (str. 4) — nie jest negocjowalna w ramach bug-fix mode.
  • Robimy: infrastrukturę, integrację panel ↔ Woo, backupy, IP failover.
  • Nie robimy: edycji motywu, instalacji wtyczek, dodawania / poprawiania treści produktów, lokalizacji.
  • W razie wątpliwości użyj Drzewa decyzyjnego niżej.

Cytat z oferty

Zgodnie z Ofertą AIOFactory z 13.01.2026, str. 4:

„WooCommerce: Twój własny sklep. Ważne: W ramach pakietu uruchamiam sklep i integruję go z resztą systemu. Natomiast nie świadczę supportu dla samego WordPressa/WooCommerce (np. edycja szablonów, wtyczki, zarządzanie treścią). To pozostaje po Twojej stronie."

Ten cytat jest jedynym arbitrem w przypadku rozbieżności. Tabele poniżej rozwijają go dla codziennych sytuacji.

Co mieści się w zakresie zlecenia

Obszar Przykłady
Postawienie sklepu Kontener WordPress + MariaDB, podpięcie domeny, certyfikat SSL (Let's Encrypt przez Caddy), provisioning instancji per kraj (provision_store.py).
Integracja z systemem REST API klucz w panelu, mu-pluginy (SMTP routing, Listmonk newsletter, deploy CSS, fix domain URLs, taksonomie BL), synchronizacja ofert Woo ↔ panel.
Backup Codzienny snapshot bazy + wolumenu uploads do Backblaze B2 (Backrest, retencja 30 dni). Patrz Inwentarz Usług → Backupy.
Infrastruktura sieciowa IP failover OVH host-mom ↔ host-dad, replikacja DB master → slave, monitoring (Beszel).
Bezpieczeństwo platformy Aktualizacje image'a kontenera, łatki bezpieczeństwa NixOS, ustawienia firewalli, fail2ban.
CSS sklepu (kanał deploy) Skrypt deploy_css i mu-plugin pozwalają nam wstawić CSS bez ruszania motywu — patrz Konfiguracja WooCommerce → Wdrożenie CSS. Operator pisze CSS sam; my dostarczamy mechanizm wgrywania.
Naprawa błędów integracji Każdy bug w naszym kodzie panelu lub Windmilla dotyczący wymiany danych z Woo — fix w ramach bug-fix mode (maj–sierpień 2026).

Co NIE mieści się w zakresie zlecenia

Obszar Przykłady
Edycja motywu / szablonu Zmiana wyglądu strony głównej, układu listy produktów, nagłówka, stopki, koloru tła, fontów. Modyfikacje plików style.css motywu, functions.php, plików szablonów.
Instalacja i konfiguracja wtyczek Yoast SEO, WPML, Polylang, WooCommerce Subscriptions, dowolna wtyczka z marketplace WP. Wyjątek: mu-pluginy potrzebne do integracji z naszym panelem (te dostarczamy i utrzymujemy).
Dodawanie i edycja treści produktów Pisanie opisów, dodawanie zdjęć, ustawianie atrybutów per-produkt, zarządzanie kategoriami / tagami. (Auto-publikacja przez panel z BaseLinkera ≠ dopisywanie ręczne.)
Tłumaczenia i lokalizacje Tłumaczenie tekstów strony, etykiet UI, regulaminów, polityki prywatności. Ustawianie WPML / Polylang.
SEO content Audyt SEO, pisanie artykułów blogowych (poza dostarczonymi 12 startowymi z TASK-194 + automatycznym pipeline'em), backlinki, optimization.
Konfiguracja płatności i wysyłek Bramki płatności (Stripe, Przelewy24, PayU), strefy wysyłek, koszty dostawy, integracje kurierów.
Newsletter / email marketing Treść kampanii, segmentacja list. (Listmonk jest postawiony i podpięty — operowanie nim jest po stronie właściciela.)
Wsparcie użytkowników WordPressa „Nie umiem dodać produktu", „nie wiem jak działa Yoast", „chcę inny font".
Postawienie nowej instancji per kraj Patrz FAQ #26. VPS-y i infrastruktura — ✅ nasze; sam sklep WP — po stronie właściciela.

Drzewo decyzyjne — co z tym zrobić

flowchart TD
    A[Zauważam problem ze sklepem] --> B{Czy problem dotyczy<br/>panelu albo<br/>integracji panel ↔ Woo?}
    B -->|Tak| C[Forgejo — repo aio/panel<br/>zgłoszenie z labelem 'bug']
    B -->|Nie| D{Czy problem dotyczy<br/>infrastruktury<br/>kontener / sieć / SSL?}
    D -->|Tak| E[Forgejo — repo aio/panel<br/>zgłoszenie z labelem 'infra']
    D -->|Nie| F{Czy problem dotyczy<br/>WordPressa / motywu /<br/>wtyczek / treści?}
    F -->|Tak| G[Zewnętrzny web-developer<br/>poza zakresem oferty]
    F -->|Nie| H{Pytanie ogólne<br/>jak coś działa?}
    H -->|Tak| I[Forgejo bez labelu<br/>info question — odpowiemy]

Przykładowe zgłoszenia — gdzie kierować

Zgłoszenie Gdzie Dlaczego
„Po wystawieniu rodziny przez panel, variation nie pokazuje stocku" My (Forgejo, bug) Bug w push_variable.ts — integracja panel ↔ Woo.
„Strona główna ładuje się 8 sekund, chcę żeby było szybciej" Web-developer Performance motywu / front-endu. (Możemy zdiagnozować czy to wina infrastruktury — ale optymalizacja motywu to nie nasze.)
„Chcę dodać banner z promocją 30 % na górze strony" Web-developer Edycja motywu / treści.
„Backup nie wykonał się wczoraj" My (Forgejo, bug/infra) Backupy i monitoring są w naszym zakresie.
„Wystawienie pada z 401 mimo świeżego klucza REST" My (Forgejo, bug) Auth do WC REST — integracja.
„Wystawienie pada z 401, klucz REST został wcześniej usunięty w WP" Właściciel sam regeneruje klucz Operacja w WP-Admin — patrz Konfiguracja WooCommerce.
„Yoast SEO zatrzymuje się przy zapisie posta" Web-developer Konflikt wtyczek / motywu.
„Sklep master.buyspace.pl zwraca 502 Bad Gateway" My (Forgejo, infra) Kontener / Caddy / DNS — infra.
„Chcę inny układ kart produktów" Web-developer Motyw.
„Z panelu nie da się wybrać produktu z linii ECCO" My (Forgejo, bug) Mapowanie kategorii w konfiguracji konta — integracja.
„IP failover nie zadziałał, sklep był offline 3 godziny" My (Forgejo, infra, pilne) Infrastruktura.
„Chcę dodać niemiecką wersję językową" Mieszane — patrz FAQ #26 Infra (VPS, kontener, IP) ✅; sam sklep WP — właściciel.

Wnioski praktyczne

  1. Przed założeniem zgłoszenia sprawdź wpis w tabeli powyżej. Jeśli twoje zgłoszenie pasuje do kolumny „Web-developer" — nie otwieraj issue u nas, bo i tak je odbijemy. To strata Twojego czasu.
  2. Jeśli mamy zewnętrznego web-developera podpiętego do projektu (np. CasaDeniro, która projektowała motyw buyspace.pl), problemy motywu / treści zgłaszaj bezpośrednio do nich. My nie pośredniczymy.
  3. W trybie bug-fix mode (maj–sierpień 2026, 50 % stawki) naprawiamy wyłącznie bugi w naszym kodzie — panelu, Windmilla, mu-pluginów, infrastruktury. Nowe funkcje, motywy, content — poza zakresem.
  4. Decyzje cytujące ofertę są nienegocjowalne na poziomie zgłoszeń. Dyskusja o rozszerzeniu zakresu — bezpośrednio z właścicielem, nie przez Forgejo.

Cross-linki